2016年11月10日，公寓部组织客服人员参加了由物业部和物管公司各系统工程师主讲的物业管理知识培训。针对国贸公寓的物业特点，工程师对其设备、设施进行讲解，涵盖强电、弱电、给排水和空调各类系统设施的运行特点。通过此次培训，客服人员更新了对公寓设备、设施的认知，并解决了工作中的一些疑问，为今后解决客户诉求提供专业保障。